§ 356a BGB — IHK Pfalz guidance
Online merchants must provide a 'contract cancellation' button on their websites from 19 June 2026, enabling consumers to exercise their right of withdrawal easily. The obligation stems from the amended EU Consumer Rights Directive (EU 2023/2673) transposed into German law. From 27 September 2026, additional information on sustainability and reparability must also be provided.
Why this applies to you
- This applies because you are an online merchant established in Germany selling furniture and leather goods to consumers across the EU.
- The German law § 356a BGB requires all B2C online traders to provide a withdrawal button from 19 June 2026.
- Your Shopify store serves consumers (B2C) in multiple EU countries, so the obligation binds you directly.
What to do
Label the withdrawal button 'Vertrag widerrufen' for your German-speaking customers
in force since 19 Jun 2026
“Online-Händler und Online-Dienstleister im B2C-Bereich müssen künftig auf ihren Internetseiten eine gut lesbare Schaltfläche mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen Formulierung bereitstellen.”— ihk.de
Make the withdrawal button easy to find, always visible during the withdrawal period, and usable without login or app download
in force since 19 Jun 2026
“Die Schaltfläche muss ohne Weiteres zu finden und während der gesamten Widerrufsfrist gut sichtbar und durchgehend verfügbar sein – ohne Registrierung, Authentifizierung oder App-Download (außer, der Vertrag wurde über eine App geschlossen).”— ihk.de
Design the button to meet accessibility requirements for font size, contrast, and colour
in force since 19 Jun 2026
“Dabei sind auch die Anforderungen für Menschen mit Behinderungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und der dazu ergangenen Verordnung zu beachten – wie etwa hinsichtlich Schriftgröße, Kontrast oder Schriftfarbe.”— ihk.de
Update your withdrawal notice to state the online button's availability and the email confirmation it triggers
in force since 19 Jun 2026
“Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter (Internet-Adresse oder anderen geeigneten Hinweis, darüber eingeben, wo die Widerrufsfunktion verfügbar ist) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.”— ihk.de
Update your privacy policy to cover data collected, processed, and stored via the withdrawal button
in force since 19 Jun 2026
“Auch die Datenschutzerklärung sollte angepasst werden – hinsichtlich der erhobenen Daten, deren Verarbeitung und Speicherdauer.”— ihk.de
Obligations in the text
Provide a 'contract cancellation' button on the website.
“Online-Händler und Online-Dienstleister im B2C-Bereich müssen künftig auf ihren Internetseiten eine gut lesbare Schaltfläche mit der Aufschrift „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen Formulierung bereitstellen.”— ihk.de
Ensure the button is easily findable and continuously available during the withdrawal period without registration.
“Die Schaltfläche muss ohne Weiteres zu finden und während der gesamten Widerrufsfrist gut sichtbar und durchgehend verfügbar sein – ohne Registrierung, Authentifizierung oder App-Download (außer, der Vertrag wurde über eine App geschlossen).”— ihk.de
Design the button accessibly, considering font size, contrast, and color.
“Dabei sind auch die Anforderungen für Menschen mit Behinderungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und der dazu ergangenen Verordnung zu beachten – wie etwa hinsichtlich Schriftgröße, Kontrast oder Schriftfarbe.”— ihk.de
Send an immediate confirmation on a durable medium after the consumer exercises the withdrawal right.
“Nach Ausübung des Widerrufs muss der Unternehmer eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) übermitteln.”— ihk.de
Adapt the withdrawal information to state the online button's availability and function.
“Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter (Internet-Adresse oder anderen geeigneten Hinweis, darüber eingeben, wo die Widerrufsfunktion verfügbar ist) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.”— ihk.de
Adapt the privacy policy regarding data collection, processing, and storage duration.
“Auch die Datenschutzerklärung sollte angepasst werden – hinsichtlich der erhobenen Daten, deren Verarbeitung und Speicherdauer.”— ihk.de
Source
- Document
- https://www.ihk.de/pfalz/recht/widerrufsbutton-kommt-ab-juni-2026-7003518
- Jurisdiction
- EU; transposed in DE as § 356a BGB
- Dates
- 19 Jun 2026 · 27 Sep 2026
- Fetched
- 19 Oct 2026 14:10 UTC
- Content hash
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